티몬 위메프 카드결제 취소 환불 방법

요즘 이슈가 되는 티몬 위메프에서 결제를 하시고 환불을 진행하는 분들이 많은데 카드결제 취소 환불에 대한 가능한 방법을 알려드리려고 합니다.

사진출처)티몬

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티몬 위메프 사태

티몬이나 위메프에서 여행상품이 당일 취소되는 것을 시작으로 사회적인 이슈가 되어 소비자가 결제한 대금을 쇼핑몰에서 받아서, 일정 수수료를 쇼핑몰이 가지고 가고 대금을 판매자에게 정산해주어야 하는데요.

정산이 정상적으로 이뤄지지 않는 현상이 발생하여 급기야 판매자가 소비자가 구매한 상품을 취소하고 티몬 위메프에서 철수하는 상황이 발생했습니다.

일부 소비자는 카드로 결제한 후 물품을 받지 못한 상황에 이 사태가 발생해서 취소를 해야 되는 상황이 되었는데요.

쇼핑몰에 연결되어 있던 결제대행 서비스 회사인 PG사도 피해가 더 커지기 전에 결제서비스를 중단했고,

쇼핑몰에서는 PG사를 통해서 카드 취소를 못하는 상황이 되고 환불을 위해 본사에 직접 방문 하는 사태까지 나타나고 있습니다.

위메프는 방문하여 환불을 받았다는 후기가 이어져서 방문자수가 점점 많아지고 현장에서 사람들이 몰려서 부상이 발생하기도 하는 등 혼란스러운 상황입니다.

카드로 결제 하였는데 물품 등을 받지 못하는 경우 카드사에 이용대금 이의제기 절차를 통해서 카드사를 통해 취소를 할 수 있도록 여신금융협회에서 적극적으로 나섰습니다.

여신금융협회에 참여하는 카드사는 롯데카드, 비씨카드, 삼성카드, 신한카드, 우리카드, 하나카드, 현대카드, KB카드, NH농협카드 등으로 대부분의 카드사가 이의제기 절차를 할 수 있는 상황입니다.

일부카드사는 접속하시면 메인화면 부터 이의신청 접수에 대해 안내를 하고 있습니다.

카드사마다 적극적으로 준비하고 있으니 포기하지 마시고 신청하시면 되겠습니다.

결제 금액이 20만원 이상이고 3개월 이상 할부로 결제하였다면 할부거래에 관한 법률에 따라 할부계약 철회 및 항변권을 행사할 수 있습니다.

티몬 위메프에 이용한 소비자와 제품을 해당 쇼핑몰에서 제품을 판매하고 있는 여러 판매자가 모두 힘든 상황입니다.

각자의 상황에 맞게 잘 처리가 되었으면 좋겠습니다.